Vásárlási feltételek

ÁSZF – ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Morzsakuckó Webáruház

1. Általános információk

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Morzsakuckó webáruház (a továbbiakban: Webáruház) használatának feltételeit tartalmazza.

Üzemeltető:
Név: Simándi Tibor E.V.
Székhely: 6726 Szeged, Orsovai utca 21/2
Adószám: 60253723-1-26
E-mail: rendeles@morzsakucko.hu
Telefonszám: +36-20/506-7655

A Webáruházban történő vásárlással a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.

2. A Webáruházban megvásárolható termékek

A Webáruházban az alábbi termékkategóriák érhetők el:

• prémium kutya- és macskaeledelek

• kisállateledelek (pl. hal, rágcsáló, madár)

• gazdiknak szánt ajándéktárgyak (bögrék, faliórák)

• egyedi ajándéktermékek (saját szöveggel vagy fényképpel)

A termékek fotói illusztrációk, a valós termék megjelenése minimálisan eltérhet.

3. Rendelés menete

A Vásárló a Webáruházban a termékek kosárba helyezésével és a rendelési folyamat végigvitelével adhat le rendelést.

A rendelés leadása fizetési kötelezettséggel jár.

A rendelés beérkezéséről a Webáruház automatikus visszaigazoló e-mailt küld.
Ez az e-mail nem minősül a szerződés létrejöttének.

A szerződés a rendelés feldolgozásának visszaigazolásával jön létre.

4. Árakkal kapcsolatos információk

A Webáruházban feltüntetett árak forintban értendők, bruttó árak.
Az üzemeltető fenntartja a jogot az árak módosítására.

A megrendelés leadásakor érvényes árak kerülnek kiszámlázásra.

5. Szállítás és teljesítés

5.1. Általános szállítási információk

A Webáruház nem raktárról dolgozik.
A termékeket az üzemeltető heti több alkalommal szerzi be, ezért a kiszállítás jellemzően
2–3 munkanapot vesz igénybe.

A szállítás futárszolgálattal vagy csomagautomatába történik.

5.2. Szállítási díjak

A szállítási díjak a rendelés során kerülnek feltüntetésre.
Bizonyos értékhatár felett a Webáruház ingyenes szállítást biztosít.

6. Fizetési módok

A Webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:

• online bankkártyás fizetés

• utánvét (ha alkalmazod)

• egyéb, a Webáruházban feltüntetett módok

7. Elállási jog

7.1. Általános elállás

A Vásárlót a jogszabályoknak megfelelően 14 napos elállási jog illeti meg.

Az elállási jog gyakorlásához a Vásárlónak egyértelmű nyilatkozatot kell tennie.

7.2. Elállási jog alóli kivételek

Az elállási jog nem gyakorolható az alábbi esetekben:

• felbontott vagy sérült csomagolású állateledel

• egyedi igények alapján készült termékek
  (pl. saját szöveggel vagy fényképpel ellátott bögrék, faliórák)

8. Egyedi termékekre vonatkozó szabályok

Az egyedi termékek a Vásárló által megadott szöveg vagy feltöltött fénykép alapján készülnek.

A Vásárló felel azért, hogy az általa megadott tartalom:

• jogszerű

• harmadik fél jogait nem sérti

Az egyedi termékek elkészítése után elállásra nincs lehetőség.

9. Panaszkezelés

A Vásárló panaszát írásban, e-mailben jelezheti az üzemeltető elérhetőségein.
Az üzemeltető a panaszt a lehető legrövidebb időn belül kivizsgálja.

10. Adatkezelés

A Webáruház a személyes adatokat az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.
Az Adatkezelési Tájékoztató külön dokumentumban érhető el.

11. Vegyes rendelkezések

Az üzemeltető fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására.
A módosítás a Webáruházban történő közzététellel lép hatályba.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog az irányadó.

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Morzsakuckó Webáruház

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve:
Simándi Tibor

Székhely:
6726, Szeged, Orsovai utca 21/2

E-mail cím:
rendeles@morzsakucko.hu

Telefonszám:
+36-20/506-7655

Az adatkezelő felelős a Webáruház működése során megadott személyes adatok jogszerű kezeléséért.

2. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja:

• az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)),

• valamint szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)),

• jogszabályi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c)).

3. A kezelt adatok köre

3.1. Rendelés során megadott adatok

• név

• számlázási cím

• szállítási cím

• e-mail cím

• telefonszám

Ezen adatok megadása a rendelés teljesítéséhez szükséges.

3.2. Egyedi termékek esetén

Az egyedi termékek (pl. saját szöveggel vagy fényképpel rendelhető bögrék, faliórák) esetén az alábbi adatokat kezeljük:

• Vásárló által megadott szöveg

• Vásárló által feltöltött kép / fénykép

Ezeket az adatokat kizárólag az adott termék elkészítéséhez használjuk fel.

3.3. Technikai adatok

A Webáruház használata során automatikusan rögzítésre kerülhetnek:

• IP-cím

• böngésző típusa

• látogatás időpontja

Ezen adatok statisztikai célokat szolgálnak.

4. Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja:

• rendelés feldolgozása és teljesítése

• kapcsolattartás a Vásárlóval

• számlázási kötelezettségek teljesítése

• futárszolgálat részére adatok átadása

• egyedi termékek elkészítése

• statisztikai és marketing célú elemzés

5. Az adatok megőrzési ideje

• rendelési és számlázási adatok: 8 év

• marketing célú adatok: a hozzájárulás visszavonásáig

• egyedi termékekhez feltöltött képek és szövegek:
  a rendelés teljesítését követően legfeljebb 30 napig

6. Adattovábbítás, adatfeldolgozók

A személyes adatokat kizárólag az alábbi partnerek részére adjuk át, a szolgáltatás teljesítése érdekében:

• webáruház szolgáltató (Unas)

• futárszolgálat és csomagautomata szolgáltatók

• számlázó rendszer

• online fizetési szolgáltató

• marketing és analitikai szolgáltatók (pl. Google, Meta)

Az adatfeldolgozók a személyes adatokat kizárólag az adatkezelő utasításai szerint kezelik.

7. Cookie-k (sütik) használata

A Webáruház cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása és statisztikai célok érdekében.

A cookie-k használatáról a látogató a Webáruház első látogatásakor tájékoztatást kap, és dönthet azok elfogadásáról.

8. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult:

• tájékoztatást kérni a kezelt adatairól

• kérni adatai helyesbítését

• kérni adatai törlését

• kérni az adatkezelés korlátozását

• tiltakozni az adatkezelés ellen

• panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál

9. Jogorvoslati lehetőségek

Az érintett panasszal élhet a felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Web: www.naih.hu

10. Az adatkezelési tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot a jelen Adatkezelési Tájékoztató módosítására.
A módosítás a Webáruházban történő közzététellel lép hatályba.